L’IA bouleverse les métiers, mais pas les relations humaines
Avec l’explosion de l’Intelligence Artificielle (IA) dans les entreprises, beaucoup de managers se posent la question : quelles compétences humaines resteront indispensables demain ?
Les soft skills — ces compétences comportementales comme l’intelligence émotionnelle, Développer son intelligence relationnelle et ses compétences en écoute et communication et le leadership — deviennent plus stratégiques que jamais.
Chez Risch Conseil, nous constatons chaque jour que l’humain fait la différence. Une IA peut exécuter des tâches, mais elle ne remplacera jamais :
l’écoute active d’un manager face à un collaborateur en difficulté,
la capacité à fédérer une équipe autour d’un projet,
le discernement dans la gestion d’un conflit.
Les 5 soft skills incontournables à l’ère de l’IA
L’intelligence émotionnelle
➤ Comprendre et réguler ses émotions, détecter celles des autres, adapter sa communication.La communication interpersonnelle
➤ Être capable de faire passer des messages clairs et mobilisateurs, que ce soit par téléphone, face à une caméra ou en présentiel.La coopération et l’esprit d’équipe
➤ Savoir travailler ensemble, développer la confiance et l’entraide au sein de l’organisation.L’assertivité et le leadership
➤ S’affirmer sans imposer, prendre des décisions tout en embarquant les équipes.La créativité et la résolution de problèmes
➤ Apporter des solutions nouvelles dans un environnement en mutation permanente.
Pourquoi les soft skills prennent de la valeur
Les tâches techniques peuvent être automatisées, mais pas l’intuition ni le lien humain.
Les organisations qui misent sur la formation des managers aux compétences relationnelles gagnent en attractivité et en engagement collaborateur.
Les soft skills permettent de créer une culture d’entreprise résiliente face aux crises et aux transformations rapides.
Les entreprises qui investissent dans les soft skills aujourd’hui seront celles qui performeront durablement demain.
Risch Conseil : développer les soft skills au cœur de vos équipes
Nos programmes de formation managériale placent la pédagogie expérientielle au centre.
Des jeux de rôle et mises en situation pour vivre les compétences.
Un travail approfondi sur l’intelligence émotionnelle et la communication.
Des modules spécifiques : Développer son charisme et sa confiance en soi, Prendre la parole face caméra, Communication téléphonique professionnelle.
Quelques résultats observés chez nos clients :
Un meilleur engagement des collaborateurs (+15 % de satisfaction)
Une baisse des tensions interpersonnelles
Des managers plus confiants dans leurs décisions
Un article à partager avec vos équipes RH et managers
Vous souhaitez bâtir un plan de développement des soft skills dans votre entreprise ?
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