Programme

• Accueil des apprenants – Début de la formation : Présentation du formateur, du programme et des objectifs; Tour de table : expériences, défis managériaux rencontrés, besoins; Rappel du cadre : confidentialité, respect, écoute, co-construction; Vérification des besoins particuliers (accessibilité); Présentation des supports pédagogiques et du déroulé de la journée
• Clarifier son rôle de manager de proximité : Les missions clés : coordonner, accompagner, organiser, fédérer, réguler; Ce que les équipes attendent réellement du manager; Posture managériale : distance juste, exemplarité, cohérence; Les erreurs classiques du manager débutant : sur-contrôle, effacement, confusion des rôles; Atelier 1 : auto-positionnement : "quel manager suis-je aujourd'hui ?"
• Communiquer efficacement avec son équipe : Donner des consignes claires, précises, réalistes; Pratiquer un feedback structuré (positif ou correctif); Les techniques de communication assertive pour les situations sensibles; Gérer les maladresses, les incompréhensions, les refus; Atelier 2 : mises en situation : donner une consigne, recadrer calmement
• Motiver, impliquer et responsabiliser : Comprendre les leviers de motivation individuels; Encourager l'autonomie progressive; Reconnaître les efforts et les compétences; Instaurer un climat de confiance et de coopération; Atelier 3 : créer un plan de motivation adapté à son équipe
• Gérer les situations difficiles : Identifier les signaux faibles de démotivation ou de conflit; Réguler une tension entre deux collaborateurs; Gérer un collaborateur opposant, critique ou en retrait; Réagir face à la mauvaise foi ou à des comportements inappropriés; Atelier 4 : jeux de rôle sur des situations réelles : "un collaborateur ne respecte pas les consignes" / "un conflit éclate dans l'équipe" / "gestion d'une plainte ou d'une critique"
• Organiser son temps & ses priorités de manager : Les 4 axes du rôle : production, management, suivi, coordination; Gérer la surcharge et préserver sa présence auprès de l'équipe; Définir des priorités et éviter les interruptions permanentes; Construire un planning réaliste de manager de proximité; Atelier 5 : construction de son planning type
• Remise de l'attestation – Fin de la formation : Synthèse des apprentissages; Auto-évaluation : forces, axes d'amélioration, engagements personnels; Questions, retours, bilan collectif; Remise de l'attestation de fin de formation mentionnant la durée, les compétences et les objectifs atteints; Transmission des supports pédagogiques