Version en vigueur au 8 octobre 2026. Pour toute question : direction@rischconseil.com

Organisme : Risch Conseil Objectif : Maximiser le taux de réussite, sécuriser les financements et garantir une amélioration continue.

1. Prévention : anticiper pour éviter le décrochage

La prévention commence avant même le premier jour de formation pour s’assurer de l’adéquation entre le profil et le programme.

• Information Pré-contractuelle : Envoi systématique d’une documentation complète (Programme détaillé, CGV, Règlement Intérieur, Livret d’accueil) pour valider l’alignement des attentes.
• Vérification des Prérequis : Analyse des candidatures via l’employeur pour garantir que l’apprenant possède le bagage nécessaire.
• Personnalisation : Si besoin, adaptation du parcours dès la phase d’inscription pour répondre aux profils spécifiques (Inclusion/Handicap).

2. Suivi de l’assiduité pendant la formation

Un contrôle rigoureux est le premier rempart contre l’abandon.

• Contrôle systématique : Émargement numérique ou physique (via Digiforma) au début de chaque demi-journée de formation.
• Alerte Immédiate : En cas d’absence constatée, l’employeur (le client) est tenu d’informer Risch Conseil dans les plus brefs délais.
• Transparence Digitale : Toutes les absences (justifiées ou non) sont consignées sur la plateforme Digiforma, garantissant un accès en temps réel aux données pour l’apprenant, l’employeur et le financeur.

3. Gestion des abandons : réaction et analyse

En cas d’interruption de parcours, une procédure d’enquête est déclenchée.

• Entretien de Situation : Un entretien (visio ou présentiel) est organisé avec l’apprenant pour comprendre les causes de l’abandon.
• Diagnostic des causes : Causes Externes (Personnelles) : L’abandon est acté, la responsabilité de l’organisme n’est pas engagée.Causes Internes (Liées à la formation) : Analyse approfondie du contenu, de la pédagogie ou de la logistique.
• Causes Externes (Personnelles) : L’abandon est acté, la responsabilité de l’organisme n’est pas engagée.
• Causes Internes (Liées à la formation) : Analyse approfondie du contenu, de la pédagogie ou de la logistique.
• Mesures Correctives : Proposition de solutions alternatives (report, aménagement de planning, changement de format pédagogique) après échange avec les parties prenantes.
• Clôture : En l’absence de réponse de l’apprenant suite à deux relances écrites, l’abandon est considéré comme définitif et la responsabilité de Risch Conseil est dégagée.

4. Analyse post-formation et Qualiopi

Transformer chaque incident en opportunité d’amélioration.

• Indicateurs de Performance : Les taux d’abandon et leurs motifs sont compilés et analysés chaque année.
• Amélioration Continue : Si des causes récurrentes liées à l’organisation de la formation sont identifiées, des actions correctives sont inscrites au plan d’amélioration continue de Risch Conseil.
• Archivage : Les justificatifs d’absence et les comptes-rendus d’entretiens d’abandon sont archivés pour répondre aux exigences des financeurs (OPCO/Caisse des Dépôts).