Identifier et soutenir les salariés en difficulté avec l’illettrisme

Jour 1 : Comprendre l’illettrisme et ses enjeux dans le milieu professionnel

Matinée : Introduction à l’illettrisme

• Accueil des participants et présentation de la formation
  • Objectifs pédagogiques et attentes des participants.
  • Définitions de l’illettrisme, de l’analphabétisme et des autres difficultés liées à la maîtrise des compétences de base.
• Les causes et les conséquences de l’illettrisme
  • Comprendre les facteurs qui contribuent à l’illettrisme (parcours scolaire, environnement social, etc.).
  • Impact de l’illettrisme sur la vie professionnelle : communication, gestion des tâches, intégration dans l’équipe.
  • Les conséquences psychologiques pour les salariés en difficulté : perte de confiance, isolement, frustration.
• Chiffres clés et réalités de l’illettrisme en France
  • Statistiques sur l’illettrisme en milieu professionnel.
  • Témoignages et études de cas sur l’impact de l’illettrisme dans le monde du travail.

Après-midi : Identifier les signes de l’illettrisme

• Les indices d’illettrisme dans le comportement professionnel
  • Comportements types des salariés en difficulté : évitement des tâches écrites, difficultés à suivre des consignes, lenteur dans l’exécution.
  • Identifier les situations à risque : difficultés dans la lecture de documents techniques, rédaction d’e-mails, prise de notes.
• Les outils pour repérer les difficultés
  • Entretien et observation : comment mener des discussions bienveillantes sans stigmatisation.
  • Les outils d’évaluation des compétences de base : tests et exercices.
• Ateliers pratiques :
  • Étude de cas et identification des signes d’illettrisme à partir de scénarios professionnels.

Jour 2 : Accompagner et soutenir les salariés en difficulté avec l’illettrisme

Matinée : Accompagner les salariés vers une amélioration des compétences

• Les principes d’un accompagnement bienveillant
  • Savoir créer un climat de confiance et de respect pour aborder le sujet.
  • Techniques pour encourager le salarié à exprimer ses difficultés sans peur d’être jugé.
• Mettre en place un plan d’accompagnement individualisé
  • Évaluation des besoins spécifiques du salarié.
  • Adapter les tâches et les missions selon les compétences actuelles et les progrès attendus.
  • Intégrer des formations adaptées (remise à niveau, ateliers de lecture et écriture).
• Les dispositifs d’accompagnement externes
  • Présentation des structures et ressources disponibles : agences de formation, associations, programmes de lutte contre l’illettrisme.
  • Les solutions de formation continue pour la montée en compétences.
• Ateliers pratiques :
  • Élaboration de plans d’accompagnement personnalisés pour différents cas de salariés en difficulté.

Après-midi : Créer un environnement inclusif et favorable à la progression

• Sensibiliser les équipes à l’illettrisme
  • Organiser des actions de sensibilisation et de formation pour réduire les préjugés.
  • Favoriser l’entraide et la solidarité au sein des équipes pour soutenir les salariés en difficulté.
• Mettre en place des outils inclusifs dans l’entreprise
  • Adopter une communication accessible (documents simplifiés, vidéos explicatives).
  • Utilisation des outils numériques pour faciliter la formation et le suivi (applications d’apprentissage, tutoriels).
• Suivi et évaluation des progrès
  • Assurer un suivi régulier du salarié pour évaluer ses progrès et ajuster l’accompagnement si nécessaire.
  • Maintenir la motivation en valorisant les succès et les petites victoires.
• Exercice pratique :
  • Simulation de mise en place d’un projet d’accompagnement à long terme au sein de l’entreprise.

• Conclusion et évaluation
  • Synthèse des acquis de la formation.
  • Élaboration d’un plan d’action individuel pour appliquer les techniques apprises.
  • Evaluation des acquis et des objectifs atteints.
  • Remise des supports pédagogiques et des attestations de formation.

• Suivi post-formation