Anglais pour professionnels

Jour 1 : Les bases de la communication professionnelle en anglais

Matinée : Introduction à la communication professionnelle

• Présentation de la formation et des objectifs
  • Évaluation du niveau d’anglais des participants.
  • Importance de l’anglais dans le contexte professionnel globalisé.
• Les formules de base de la communication professionnelle
  • Salutations formelles et informelles.
  • Se présenter et présenter son entreprise en anglais.
  • Demander et donner des informations de manière courtoise.
• Atelier pratique :
  • Jeux de rôles pour se présenter et échanger des informations dans un contexte professionnel.

Après-midi : Rédaction de courriels professionnels

• Les fondamentaux d’un email professionnel en anglais
  • Structure d’un email : objet, salutations, corps du texte, formules de politesse, signature.
  • Expressions courantes pour demander des informations, répondre, remercier, relancer.
• Atelier pratique :
  • Rédaction d’emails professionnels à partir de situations données (prise de contact, relance, suivi).

Jour 2 : Prendre la parole et participer à des réunions en anglais

Matinée : Participer à des réunions

• Vocabulaire et expressions clés pour les réunions
  • Proposer des idées, exprimer des opinions, poser des questions.
  • Gérer les désaccords et exprimer un avis divergent poliment.
• Atelier pratique :
  • Simulation de réunions professionnelles (présentation de projets, prise de décisions).

Après-midi : Présentations orales en anglais

• Structurer et préparer une présentation en anglais
  • Introduction, développement, conclusion : comment organiser une présentation.
  • Utiliser des phrases d’accroche pour capter l’attention et rendre le message clair.
• Atelier pratique :
  • Présentation d’un sujet professionnel devant le groupe avec feedback personnalisé.

Jour 3 : Négociations et échanges téléphoniques en anglais

Matinée : Techniques de négociation

• Vocabulaire spécifique pour la négociation
  • Faire des propositions, négocier des conditions, conclure un accord.
  • Techniques pour convaincre et persuader un interlocuteur anglophone.
• Atelier pratique :
  • Simulation d’une négociation professionnelle (vente, conditions de contrat, partenariat).

Après-midi : Communiquer par téléphone

• Gérer des appels téléphoniques professionnels en anglais

  • Techniques pour introduire, transférer ou conclure un appel.
  • Exprimer des demandes claires et répondre efficacement à des questions.

• Atelier pratique :

  • Jeux de rôles pour simuler des appels téléphoniques courants (prise de rendez-vous, confirmation, suivi).

Jour 4 : Anglais professionnel pour les réunions internationales

Matinée : Gérer des conférences téléphoniques et des visioconférences

• Vocabulaire spécifique pour les réunions à distance

  • Prendre la parole, gérer les interruptions, poser des questions.
  • Résumer les points principaux d’une discussion en anglais.

• Atelier pratique :

  • Simulation d’une visioconférence en anglais avec divers interlocuteurs internationaux.

Après-midi : Gestion des différences culturelles

• Comprendre les spécificités culturelles dans un contexte professionnel anglophone
  • Sensibilisation aux différences de communication entre les cultures anglophones (États-Unis, Royaume-Uni, Australie).
  • Adapter son langage et son comportement pour éviter les malentendus.
• Atelier pratique :
  • Études de cas de situations interculturelles complexes et comment y réagir en anglais.

Jour 5 : Anglais écrit dans un contexte professionnel

Matinée : Rédaction de documents professionnels

• Vocabulaire et structure des documents professionnels

  • Rédiger des rapports, mémos, notes de service en anglais.
  • Techniques pour clarifier l’information et rendre les documents lisibles et concis.

• Atelier pratique :

  • Rédaction d’un rapport ou d’un document formel à partir d’une étude de cas.

Après-midi : Révision des acquis et mise en pratique

• Révision des points abordés durant la formation
  • Répétition des exercices pour renforcer les acquis.
• Atelier pratique :
  • Mise en situation globale : gérer un projet ou un cas fictif en utilisant l’ensemble des compétences développées pendant la formation.

• Conclusion et évaluation
  • Synthèse des acquis de la formation.
  • Élaboration d’un plan d’action individuel pour appliquer les techniques apprises.
  • Evaluation des acquis et des objectifs atteints.
  • Remise des supports pédagogiques et des attestations de formation.

• Suivi post-formation